Mb_SOP - wsparcie procesu przyłączania odbiorców
Przyłączanie odbiorców do sieci jest ważnym ogniwem procesów biznesowych spółki dystrybucyjnej. Sprawne zarządzanie tym procesem ma zasadnicze znaczenie dla efektywnej realizacji zadań. W tym aspekcie niezwykle istotne jest stosowanie właściwych narzędzi informatycznych, które ułatwią przedsiębiorstwu osiągać zamierzone cele, takie jak:
- optymalne planowanie zadań inwestycyjnych,
- pozyskiwanie nowych odbiorców,
- ograniczanie kosztów obsługi procesu przyłączania.
System Obsługi Przyłączeń (Mb_SOP), autorstwa firmy Megabit, wspiera proces przyłączania odbiorców do sieci oraz zawierania umów o przyłączenie do sieci.
Wykorzystanie Systemu Obsługi Przyłączeń pozwala sprawnie zarządzać całym procesem przyłączania odbiorców – od wpłynięcia wniosku o określenie warunków przyłączenia aż do zawarcia umowy o przyłączenie.
System Mb_SOP wspiera wszystkie etapy procesu obsługi wniosków o przyłączenie:
- Rejestracja i weryfikacja wniosku
- Określenie technicznych możliwości przyłączenia
- Generowanie warunków przyłączenia
- Rejestracja wniosku o zawarcie umowy o przyłączenie do sieci
- Przygotowanie projektu umowy
- Podpisanie umowy o przyłączenie do sieci
- Przekazanie sprawy do Działu Realizacji Inwestycji
KORZYŚCI Z WYKORZYSTANIA SYSTEMU OBSŁUGI PRZYŁĄCZEŃ:
- skrócenie czasu obsługi wniosków, dzięki usprawnieniu pracy i monitorowaniu postępu realizowanych spraw,
- zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta, m.in. dzięki zastosowaniu centralnie aktualizowanej procedury obsługi procesu przyłączeniowego we wszystkich jednostkach przedsiębiorstwa,
- usprawnienie zarządzania przedsiębiorstwem poprzez dostęp do aktualnych informacji i analiz,
- planowanie inwestycji na podstawie wiarygodnych źródeł i analiz.
